Poistenie liečebných nákladov v USA: Cestovné poistenie do Los Angeles bezpečne a bez dlhov

Cesta do Spojených štátov amerických bez poistenia je obrovský osobný risk. Stačí jedno pošmyknutie na chodníku, náhla bolesť brucha alebo dopravná kolízia v rušnej kalifornskej premávke a ocitnete sa v situácii, ktorá môže zlikvidovať celoživotné úspory vašej rodiny. Kvalitné cestovné poistenie do Los Angeles je základnou podmienkou bezpečného návratu domov. Európsky preukaz zdravotného poistenia v USA vôbec neplatí. Slovenské verejné zdravotné poistenie vám ošetrenie v americkom zdravotníckom zariadení nepreplatí. Ak ochoriete bez komerčnej poistky, americká nemocnica vám vystaví účet v plnej výške a bude ho nekompromisne vymáhať.

V Kalifornii patrí zdravotná starostlivosť k najdrahším na celej planéte. Nemocnice fungujú ako súkromné podniky a každá položka má presný cenník. Obyčajné vyšetrenie na pohotovosti stojí tisíce dolárov. Deň na lôžku v nemocnici presahuje sumu, za ktorú si na Slovensku kúpite ojazdené auto. Ak sa spoliehate na náhodu alebo si myslíte, že sa vám nič nestane, hazardujete so strechou nad hlavou. Aby ste si dovolenku užili v pokoji, musíte poznať presné pravidlá, limity aj povinnosti, ktoré ukladá slovenská poistná zmluva a Občiansky zákonník.

Prečo nestačí poistenie k platobnej karte pri ceste do Los Angeles?

Mnoho cestovateľov sa domnieva, že poistenie na platobnej karte z banky vyrieši akýkoľvek problém v zahraničí. Tento predpoklad je pri ceste do Severnej Ameriky nebezpečný omyl. Poistenie priložené k bežným platobným kartám býva stavané na krátke cesty po Európe. Obsahuje nízke finančné stropy, prísne obmedzenia dĺžky pobytu a komplikované podmienky platnosti. Preto bežná karta nestačí a riadne cestovné poistenie do Los Angeles musí obsahovať samostatnú zmluvu s vysokými limitmi.

Kým v európskych krajinách vám môže stačiť limit liečebných nákladov okolo 100 000 eur, v USA takáto suma nestačí ani na pokrytie stredne ťažkej operácie. Ak poistný limit vyčerpáte, všetky ďalšie náklady platíte z vlastného vrecka. Bankové poistky k bežným debetným kartám často ponúkajú krytie liečebných nákladov len do výšky 30 000 až 50 000 eur. V americkej nemocnici sa takýto limit minie už po dvoch dňoch hospitalizácie na jednotke intenzívnej starostlivosti.

Nízke limity liečebných nákladov na americkom trhu

Americké nemocnice účtujú za každý úkon trhové ceny. Priemerná návšteva pohotovosti (emergency room) stojí 1 500 až 3 000 USD, aj keď vám lekár predpíše len jednoduché lieky proti bolesti. Ak je potrebný transport sanitkou, účet sa okamžite zvýši o 400 až 1 200 USD. Jeden jediný deň bežnej hospitalizácie bez operačného zákroku stojí v Los Angeles viac ako 3 000 USD. Pri závažných komplikáciách na jednotke intenzívnej starostlivosti cena denne presahuje 10 000 USD.

Ak vás postihne akútny zápal slepého čreva a podstúpite laparoskopickú operáciu, celkový účet z nemocnice dosiahne približne 35 000 USD. V prípade infarktu myokardu, ktorý si vyžiada okamžitý chirurgický zákrok, pobyt na JIS a následný transport špeciálnym lietadlom na Slovensko, sa náklady vyšplhajú na približne 300 000 USD. Pre cesty do USA a Kalifornie sa preto odporúča limit liečebných nákladov vo výške minimálne 1 000 000 EUR alebo úplne neobmedzené krytie. Podobne vysoké požiadavky platia aj pre iné vzdialené destinácie, pričom limity krytia pri ceste do Kostariky alebo do USA patria k najvyšším v celosvetovej zóne.

Pozrite si orientačný prehľad cien základných zdravotných úkonov v amerických nemocniciach v porovnaní s odporúčaným poistným krytím:

Zdravotný úkon alebo poistná položka	Orientačná cena v USA (USD)	Odporúčaný limit poistného plnenia
Prevoz sanitkou k ošetreniu	400 až 1 200 USD	Zahrnuté v liečebných nákladoch
Návšteva pohotovosti (Emergency Room)	1 500 až 3 000 USD	Minimálne 1 000 000 EUR
Jeden deň hospitalizácie na bežnom oddelení	Viac ako 3 000 USD	Neobmedzené krytie
Operácia akútneho zápalu slepého čreva	Približne 35 000 USD	Minimálne 1 000 000 EUR
Infarkt myokardu s operáciou a repatriáciou	Približne 300 000 USD	Neobmedzené krytie
Poistenie zodpovednosti za škodu na zdraví	Súdne spory v miliónoch USD	Minimálne 1 000 000 EUR

Podmienky aktivácie a obmedzená dĺžka pobytu

Pri poistení k platobným kartám si musíte dávať pozor na skryté podmienky aktivácie. Niektoré banky vyžadujú, aby ste letenku alebo ubytovanie zaplatili výhradne touto kartou. Ak to neurobíte, poistenie vôbec nevznikne. Ďalším úskalím je maximálna dĺžka jednej nepretržitej cesty. Hoci má karta ročnú platnosť, jedna zahraničná cesta býva často obmedzená na 30, maximálne 45 dní. Ak v USA zostanete dlhšie, od 46. dňa cestujete úplne nepoistení.

Na porovnanie, kvalitná samostatná komerčná poistná zmluva pre zónu svet stojí pre dospelú osobu na 7 dní približne 40 až 70 EUR. Celoročné cestovné poistenie pre Severnú Ameriku sa pohybuje v rozpätí 220 EUR až 730 EUR ročne podľa rozsahu pripoistení. Vzhľadom na možné státisícové škody je cena cestovného poistenia zanedbateľnou investíciou do vášho pokoja a bezpečia. Podobne obozretní musíte byť aj pri cestách po Európe, kde síce platí európsky preukaz, no napríklad poistenie liečebných nákladov na Sardínii chráni pred poplatkami v súkromných zariadeniach rovnako ako v zámorí.

Upozornenie na časté riziko: Nemocnice v Los Angeles vyžadujú pred ošetrením garanciu platby alebo predloženie kreditnej karty. Ak pred vyšetrením nezavoláte asistenčnú centrálu, nemocnica od vás môže žiadať okamžitú úhradu v tisícoch dolárov. Asistenčná služba musí vystaviť garančný list (direct billing), inak budete musieť celú sumu zložiť z vlastných úspor.

Lieky na predpis v Kalifornii a výluky, ktoré poistenie do Los Angeles nekryje

Ak si uzatvárate cestovné poistenie do Los Angeles, musíte počítať s tým, že poistná zmluva nekryje úplne všetko. Každá poisťovňa uplatňuje takzvané výluky z poistenia. Výluka znamená situáciu, kedy poisťovateľ nie je povinný poskytnúť poistné plnenie. Pre starších ľudí a chronicky chorých pacientov je táto časť zmluvy najdôležitejšia. Všeobecné poistné podmienky jednoznačne definujú, čo je akútne ochorenie a čo je pokračovanie dlhodobého zdravotného problému.

Cestovné poistenie slúži výhradne na úhradu náhleho, neočakávaného a neodkladného ošetrenia. Nie je určené na plánovanú liečbu ani na nákup bežných liekov, ktoré užívate dlhé roky. Ak cestujete do Kalifornie na tri týždne, musíte si všetky svoje pravidelné lieky zabaliť zo Slovenska v dostatočnom množstve. Počítajte s rezervou aspoň na jeden týždeň navyše pre prípad meškania letu alebo nečakaného zdržania.

Pravidlá pre chronické ochorenia a lieky z domu

Štandardné poistné podmienky slovenských poisťovní obsahujú výluku predchádzajúcich a chronických ochorení (pre-existing conditions). Ide o ochorenia, ktoré existovali, boli liečené alebo si vyžadovali zmenu medikácie počas predchádzajúcich 12 mesiacov pred odletom. Ak sa dlhodobo liečite na vysoký krvný tlak, cukrovku alebo srdcovú arytmiu, bežná poistka vám nezaplatí rutinnú kontrolu ani predpísanie novej škatuľky liekov v americkej lekárni.

Ak nastane akútne zhoršenie chronického stavu, poisťovňa uhradí len zásah potrebný na odvrátenie priameho ohrozenia života a stabilizáciu pacienta. Hneď ako je váš stav stabilizovaný, ďalšia hospitalizácia sa neprepláca a organizuje sa návrat domov. Pred odletom navštívte svojho ošetrujúceho lekára na Slovensku. Požiadajte ho o lekársku správu v anglickom jazyku, v ktorej uvedie presný zoznam vašich diagnóz a predpísaných liekov s účinnou látkou. Lieky prevážajte výhradne v originálnom balení v príručnej batožine, aby ste k nim mali prístup aj pri strate kufra. Pozor si dajte aj pri iných cestách, napríklad výluky cestovného poistenia v Brazílii či v USA posudzujú chronické stavy veľmi prísne.

Úrazy pod vplyvom alkoholu a nepoistené aktivity

Tvrdou výlukou v každej slovenskej poisťovni je požitie alkoholu, omamných a psychotropných látok. Kalifornia síce legalizovala rekreačné užívanie marihuany, no pre slovenské poistné zmluvy to nič neznamená. Ak utrpíte úraz na pláži v Santa Monice a lekárska správa z americkej pohotovosti uvedie prítomnosť alkoholu alebo THC v krvi, poisťovňa vám poistné plnenie zamietne alebo výrazne skráti. Americké nemocnice robia toxikologické testy z krvi takmer pri každom príjme zraneného pacienta.

Pozor si dajte aj na športové aktivity. Bežné poistenie kryje rekreačné plávanie či prechádzky. Ak však chcete v Malibu vyskúšať surfovanie, jazdu na vodnom skútri alebo navštíviť skatepark vo Venice Beach, potrebujete špeciálne pripoistenie rizikových športov. Rovnaký princíp platí pre hory. Pokiaľ by ste chceli vyraziť na skalolezecké trasy do neďalekého národného parku Joshua Tree, preštudujte si vopred výluky poistenia pri lezení, aby ste nezostali bez krytia pri technicky náročnom zásahu záchranárov.

Cesta cez viacero štátov USA, Mexiko a Kanada: Ako nastaviť územnú platnosť zmluvy?

Málokto letí do Los Angeles len preto, aby zostal na jednom mieste. Kalifornia láka na veľké cestné okruhy. Bežný itinerár zahŕňa návštevu národných parkov v Nevade, Arizone či Utahu, prípadne jednodňový výlet cez hranice do mexickej Tijuany. Pri plánovaní dlhšieho okruhu po západe USA musí vaše cestovné poistenie do Los Angeles pokrývať všetky štáty a územia, cez ktoré budete reálne prechádzať.

Poisťovne rozdeľujú svet do územných pásiem: Európa, Svet bez USA a Kanady a Svet vrátane USA a Kanady. Keďže letíte do Los Angeles, musíte mať zvolenú najširšiu zónu Svet vrátane USA. Táto zóna automaticky pokrýva všetky štáty federácie USA – Kaliforniu, Nevadu, Arizonu aj vzdialenejšie štáty. Problém však nastáva, ak sa rozhodnete prekročiť štátne hranice smerom na juh alebo na sever.

Výlet do Tijuany alebo prechod do Kanady

Z Los Angeles trvá cesta autom na mexickú hranicu do San Ysidro a Tijuany približne dve až tri hodiny. Mexiko leží v inej geografickej zóne. Hoci vaša celosvetová poistka zvyčajne platí na celom svete, vždy si skontrolujte, či zmluva neobmedzuje územnú platnosť len na konkrétne vymenované krajiny v cestovnom pláne. Ak sa chystáte na kombinovanú cestu, overte si územný rozsah vopred. Podobne komplexné plánovanie vyžaduje aj poistenie pred cestou do juhovýchodnej Ázie, kde sa často prechádza cez viacero susedných štátov s odlišným právnym statusom.

Druhým kľúčovým faktorom je dĺžka povoleného pobytu. Väčšina slovenských turistov cestuje do USA na bezvízový program ESTA, ktorý umožňuje zostať na území Spojených štátov maximálne 90 dní. Ak si dojednávate celoročné cestovné poistenie, dajte si pozor na limit jednej nepretržitej cesty. Celoročné zmluvy štandardne obmedzujú jeden výjazd na 45 až 90 dní. Ak prekročíte limit stanovený v poistných podmienkach hoci len o jediný deň, poistné krytie zaniká pre celú zostávajúcu časť pobytu.

Uvedomte si tiež dôležité pravidlo slovenských poisťovní: poistná zmluva musí byť uzatvorená ešte pred odletom zo Slovenskej republiky. Zmluvy spravidla vyžadujú, aby cesta začínala aj končila na území SR. Ak by ste si chceli poistenie predĺžiť alebo dodatočne dojednať až po pristátí na letisku LAX v Los Angeles, poisťovňa uplatní karenčnú lehotu. Karenčná lehota trvá štandardne 10 dní od uzavretia zmluvy a počas týchto desiatich dní poistenie neposkytuje žiadnu ochranu. Ak navyše cestujete cez cestovnú kanceláriu a plány sa zmenia, skontrolujte si ochrana pre prípad úpadku cestovnej kancelárie, aby ste mali istotu bezpečného návratu.

Poistenie zodpovednosti za škodu v USA a riziko likvidačných žalôb

Mnohí seniori považujú poistenie zodpovednosti za zbytočný luxus. Majú pocit, že oni predsa nikomu neublížia a nič nerozbijú. V americkom právnom prostredí chráni cestovné poistenie do Los Angeles váš celoživotný majetok pred agresívnymi súdnymi spormi. Spojené štáty sú známe mimoriadne rozvinutou kultúrou občianskoprávnych žalôb. Špecializovaní právnici (personal injury lawyers) pracujú za podiel na vysúdenej sume a vymáhajú odškodné za každé drobné poškodenie zdravia.

Ak v supermarkete nechtiac vrazíte nákupným vozíkom do cudzieho človeka, ak zakopnete na ulici a zhodíte chodca, alebo ak v hoteli vylejete vodu na drahé technické vybavenie, poškodená strana vás môže zažalovať. V USA sa nehradí len samotné ošetrenie zraneného. Súd bežne priznáva náhradu ušlého zisku, bolestné a náhradu za takzvané citové utrpenie (pain and suffering). Tieto čiastky sa bežne pohybujú v státisícoch až miliónoch dolárov.

Škody spôsobené v hoteli a neúmyselné zranenia cudzích osôb

Pri cestách do USA sa odporúča poistenie zodpovednosti za škodu s limitom minimálne 1 000 000 EUR na zdraví aj na majetku. Ak by ste spôsobili škodu s nízkym poistným limitom napríklad 50 000 eur, americký rozsudok vás môže zaviazať doplatiť zvyšok. Americké rozsudky v občianskoprávnych veciach sú navyše po splnení zákonných náležitostí vymáhateľné aj na majetku v Slovenskej republike.

Veľmi častou chybou je predpoklad, že cestovné poistenie zodpovednosti kryje aj škody spôsobené autom z požičovne. To je zásadný omyl. Každé cestovné poistenie vylučuje škody spôsobené prevádzkou motorového vozidla. Ak si v Los Angeles požičiate auto, poistenie zodpovednosti z vašej slovenskej cestovnej zmluvy vám nepomôže. Pri prenájme auta musíte v autopožičovni vždy dokúpiť balík poistenia zodpovednosti (SLI – Supplemental Liability Insurance) a havarijné krytie (CDW – Collision Damage Waiver). Rovnako pri cestách po iných kontinentoch, napríklad ak uzatvárate poistenie batožiny a storna do Maroka, poistka nekryje škody spôsobené prenajatým autom.

Ak by ste museli pobyt predčasne ukončiť kvôli vážnemu zraneniu spôsobenému inou osobou alebo rodinnej tragédii doma, pomôže vám Pripoistenie prerušenia cesty. To vám uhradí prepadnuté ubytovanie a náhradné letenky, ktoré by inak prepadli bez nároku na vrátenie peňazí.

Repatriácia zraneného a prevoz telesných pozostatkov z Los Angeles na Slovensko

Slovo repatriácia znie odťažito, no v poistnej praxi ide o jeden z najdôležitejších a najdrahších úkonov. Repatriácia je preprava zraneného, chorého alebo zosnulého poistenca späť do vlasti, ak nie je schopný využiť pôvodne plánovanú linkovú dopravu. Dobre nastavené cestovné poistenie do Los Angeles zahŕňa aj neobmedzenú repatriáciu, pretože vzdialenosť medzi Kaliforniou a Slovenskom predstavuje takmer desaťtisíc kilometrov vzdušnou čiarou.

Ak v Los Angeles utrpíte zlomeninu krčka stehnovej kosti, cievnu mozgovú príhodu alebo ťažký infarkt, komerčná letecká spoločnosť vás nemusí vziať na palubu ako bežného pasažiera. Letecké predpisy vyžadujú, aby bol ležiaci pacient umiestnený na špeciálnych nosidlách (stretcher) zabudovaných do linkového lietadla, čo si vyžaduje zablokovanie šiestich až deviatich sedadiel v ekonomickej triede. K tomu musíte pripočítať letenky pre sprevádzajúceho lekára a zdravotnú sestru.

Prevoz pacienta na Slovensko pod lekárskym dohľadom

Ak zdravotný stav neumožňuje prepravu bežnou linkou z letiska LAX, asistenčná centrála musí objednať špeciálny sanitný špeciál (air ambulance). Ide o malé prúdové lietadlo vybavené ako lietajúca jednotka intenzívnej starostlivosti s kompletným lekárskym tímom. Let cez Atlantik so zástavkami na dotankovanie paliva na Islande či v Grónsku stojí desiatky až stovky tisíc eur. Ide o extrémne náklady na prevoz pacienta, ktoré by bez cestovného poistenia do Los Angeles musela hradiť rodina.

O spôsobe a čase repatriácie nerozhoduje pacient ani jeho rodina, ale lekár asistenčnej služby po dohode s ošetrujúcim americkým lekárom. Pacient musí byť na transport medicínsky spôsobilý (fit to fly). Ak by transport ohrozil jeho život, prevoz sa odkladá až do úplnej stabilizácie životných funkcií v nemocnici v Los Angeles. Ak by ste sa ocitli v horách, napríklad v neďalekom pohorí Sierra Nevada, náklady na záchranu rastú ešte rýchlejšie. Pre takéto prípady je nevyhnutné poznať pravidlá, ktoré opisuje poistenie do zahraničných hôr.

Repatriácia telesných pozostatkov a asistencia

Najsmutnejšou situáciou je úmrtie poistenca v zahraničí. Prevoz telesných pozostatkov z USA na Slovensko je administratívne aj finančne mimoriadne náročný proces. Vyžaduje si špeciálnu zinkovú rakvu, balzamovanie tela podľa amerických federálnych predpisov, povolenia od hygienikov, policajných úradov a konzulátu, a zabezpečenie nákladnej leteckej prepravy (cargo). Celkové náklady na prevoz pozostatkov z Kalifornie bežne presahujú sumu 15 000 až 25 000 EUR.

Ak poistná zmluva obsahuje neobmedzené krytie repatriácie, všetky tieto organizačné a finančné záležitosti preberá asistenčná služba. Rodina na Slovensku je ušetrená zdrvujúceho vybavovania na amerických úradoch a nemusí si brať úvery na prevoz svojho blízkeho. Pri plánovaní akejkoľvek cesty seniora do zámoria je toto pripoistenie absolútnou morálnou povinnosťou voči príbuzným.

Splatnosť poistného plnenia do 15 dní a premlčacia lehota podľa zákona

Vzťahy medzi poistníkom a poisťovňou na Slovensku neriadia náhodné dohody, ale presné zákonné normy. Poistná zmluva a cestovné poistenie do Los Angeles sa riadia slovenským Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.). Podľa § 788 tohto zákona sa poistiteľ zaväzuje poskytnúť poistné plnenie v dojednanom rozsahu, ak nastane náhodná udalosť označená v zmluve, a poistník sa zaväzuje platiť poistné. Poznať svoje zákonné práva vám ušetrí množstvo starostí pri komunikácii s likvidátormi škôd.

Mnoho poistencov netuší, dokedy im musí poisťovňa vyplatiť peniaze po návrate domov, ak museli drobné výdavky na lieky uhradiť v hotovosti. Občiansky zákonník jasne stanovuje, že poistné plnenie je splatné do 15 dní od skončenia vyšetrenia potrebného na zistenie rozsahu povinnosti poistiteľa plniť. Táto pätnásťdňová lehota začína plynúť v momente, keď poisťovni predložíte všetky vyžiadané doklady – lekárske správy, originály účtov a policajné protokoly.

Postup pri uplatnení nároku a trojročná premlčacia lehota

Ak vám americká nemocnica pošle faktúru dodatočne na Slovensko, neprepadajte panike. Americké zdravotnícke zariadenia často vystavujú finálne faktúry s odstupom niekoľkých mesiacov. Premlčacia lehota na uplatnenie práva na poistné plnenie je podľa § 101 v spojení s § 104 Občianskeho zákonníka trojročná. Táto lehota začína plynúť jeden rok po vzniku poistnej udalosti. Celkovo tak máte na vysporiadanie nároku až štyri roky od samotného úrazu alebo ochorenia, no doklady odporúčame odovzdať bezodkladne.

Pri nahlasovaní škody postupujte systematicky a presne podľa nasledujúcich krokov:

1. Bezodkladne po ošetrení si vyžiadajte lekársku správu s presnou diagnózou v anglickom jazyku.
2. Odložte si všetky originálne účty z lekárne, doklady o zaplatení a platobné ústrižky z terminálu.
3. Pri strate alebo krádeži batožiny na letisku LAX okamžite kontaktujte prepravcu a vyžiadajte si protokol PIR (Property Irregularity Report). V prípade omeškania letu môže vzniknúť aj nárok na zákonné odškodnenie, ktoré rieši meškanie letu a kompenzácia.
4. Pri krádeži na ulici okamžite privolajte políciu (LAPD) a vyžiadajte si policajnú správu s číslom prípadu.
5. Po návrate na Slovensko vyplňte online formulár hlásenia poistnej udalosti a priložte kópie všetkých nadobudnutých dokladov.

Ak ste cestovali na služobnú cestu, nezabudnite na zákon č. 283/2002 Z. z. o cestovných náhradách. Tento zákon ukladá zamestnávateľovi povinnosť nahradiť zamestnancovi preukázané výdavky za poistenie nevyhnutných liečebných nákladov v zahraničí. Ak musíte cestu zrušiť ešte pred odletom zo zdravotných dôvodov, ochráni vás poistenie zrušenia cesty alebo špecifické storno zájazdu zo zdravotných dôvodov. Ak by bol dôvodom zrušenia neočakávaný koniec v práci, existuje aj pripoistenie na storno zájazdu z dôvodu straty zamestnania.

Pamätajte aj na lehoty pri zrušení zmluvy. Ak uzavriete poistnú zmluvu a zistíte, že vám nevyhovuje, môžete ju podľa Občianskeho zákonníka vypovedať do dvoch mesiacov od jej uzavretia. Výpovedná lehota je osemdňová a jej uplynutím poistenie zanikne. Ak máte celoročnú zmluvu s bežným poistným, výpoveď ku koncu poistného obdobia musíte doručiť poisťovni aspoň šesť týždňov pred uplynutím poistného roka.

Núdzové situácie: tiesňová linka 911, Generálny konzulát SR a časté otázky o poistení do Los Angeles

V krízovej situácii rozhodujú minúty a chladná hlava. Ak sa v Los Angeles ocitnete v situácii, kedy ide o život, neskúšajte najprv hľadať poistnú zmluvu v kufri. Okamžite vytočte americkú tiesňovú linku 911. Toto číslo funguje v celých Spojených štátoch bezplatne z akejkoľvek pevnej linky aj mobilného telefónu. Spája políciu, požiarnikov aj rýchlu záchrannú zdravotnú službu. Operátorovi nahláste svoju polohu a povahu problému.

Akonáhle je pacient v starostlivosti záchranárov alebo v nemocnici, vy alebo váš spolucestujúci musíte bezodkladne kontaktovať asistenčnú službu vašej slovenskej poisťovne. Telefónne číslo na asistenciu nájdete na plastovej alebo papierovej asistenčnej kartičke. Pred odletom si overte, že vaše cestovné poistenie do Los Angeles obsahuje asistenčnú kartičku uloženú v peňaženke a telefónne číslo uložené v pamäti mobilného telefónu s medzinárodnou predvoľbou +421.

Okamžitý postup pri nehode a kontakt na konzulát

Asistenčná centrála komunikuje v slovenskom alebo českom jazyku a funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Operátorovi nahlásite číslo poistnej zmluvy, meno poisteného, presnú adresu nemocnice a meno ošetrujúceho lekára. Asistenčná služba následne kontaktuje finančné oddelenie americkej nemocnice a zašle garančný list. Týmto úkonom sa spustí priame zúčtovanie (direct billing) a nemocnica prestane požadovať platbu od vás.

V prípade straty cestovného pasu, zatknutia, dopravnej nehody s vážnymi následkami alebo úmrtia kontaktujte diplomatickú misiu Slovenskej republiky. V Los Angeles sídli Generálny konzulát Slovenskej republiky, ktorý vám poskytne konzulárnu pomoc:

• Názov úradu: Generálny konzulát Slovenskej republiky v Los Angeles
• Adresa: 10940 Wilshire Boulevard, Suite 2030, Los Angeles, CA 90024
• Telefónny kontakt: +1 310 209 1253
• Pôsobnosť: Západné pobrežie USA vrátane štátu Kalifornia

Konzulát vám pomôže vystaviť náhradný cestovný doklad na návrat domov, sprostredkuje kontakt s rodinou na Slovensku a v prípade potreby poskytne zoznam miestnych advokátov či tlmočníkov. Konzulát však neplatí účty za lekárske ošetrenie ani nezakladá kauciu na súde – tieto výdavky ležia výlučne na vašom cestovnom poistení a vlastných prostriedkoch. Ostražití buďte pri akejkoľvek ceste do zámoria, či už riešite pobyt v Severnej Amerike, alebo napríklad cestovné poistenie do Filipín.

Najčastejšie otázky cestujúcich do Kalifornie

Je cestovné poistenie povinné pri vstupe do USA cez formulár ESTA?
Nie, americké imigračné úrady od turistov zákonne nevyžadujú predloženie poistnej zmluvy pri vstupe do krajiny. Vstup cez ESTA vám povolia aj bez neho. Cestovať do USA bez poistenia je však obrovské osobné riziko, pretože v prípade úrazu nesiete všetky finančné následky sami.

Čo je to klinika Urgent Care a môžem ju navštíviť pri menších problémoch?
Urgent Care je sieť ambulancií pre menej závažné stavy, ako sú angína, menšie rezné rany či vyvrtnutý členok. Ošetrenie tu býva podstatne lacnejšie (zvyčajne 150 až 300 USD) a rýchlejšie ako na nemocničnej pohotovosti (Emergency Room). Aj pred návštevou Urgent Care kliniky však najprv zavolajte asistenčnú službu, ktorá vám potvrdí úhradu.

Môžem si poistenie dojednať až po prílete na letisko v Los Angeles?
Rozhodne to neodporúčame. Slovenské poistné zmluvy vyžadujú uzavretie poistenia pred vycestovaním z územia SR. Ak zmluvu uzavriete až po odlete, začne platiť až po uplynutí 10-dňovej karenčnej lehoty, počas ktorej nie ste chránení pred žiadnou chorobou.

Preplatí mi poistka ošetrenie zubov v Los Angeles?
Cestovné poistenie kryje zubné ošetrenie len pri akútnej, neznesiteľnej bolesti zuba alebo po úraze. Navyše obsahuje prísny sublimit, ktorý býva nastavený len na sumu približne 300 až 500 EUR. Bežné plomby alebo dentálnu hygienu v USA poistenie neprepláca.

Cesta do Spojených štátov amerických má byť nezabudnuteľným zážitkom plným krásnych spomienok na tichomorské pobrežie a slnečnú Kaliforniu. Nešetrite na nesprávnom mieste. Dôsledne pripravené zmluvné krytie a funkčná asistencia vám zabezpečia, že sa z dovolenky vrátite oddýchnutí a bez dlhov, ktoré by vás sprevádzali po zvyšok života.